SINGGALANG RIAU - Kabar gembira datang dari PT Bank CIMB Niaga Tbk (CIMB Niaga) yang baru saja resmi membuka Digital Branch pertama di Provinsi Riau yang berlokasi di Jalan Imam Munandar, Pekanbaru, pada Senin (11/11/2024).
Dengan konsep hybrid, cabang baru ini menghadirkan layanan perbankan yang memadukan teknologi digital dan personal touch khas CIMB Niaga, memperkuat layanan perseroan di Pekanbaru dengan total enam kantor cabang yang didukung tenaga profesional.
Maya Sartika, Head of Region Sumatera CIMB Niaga, menjelaskan bahwa pembukaan Digital Branch Pekanbaru Harapan Raya ini menjadi wujud komitmen CIMB Niaga dalam memberikan layanan perbankan yang lebih modern dan dekat dengan masyarakat.
“Terima kasih atas dukungan dari berbagai pihak, termasuk para nasabah, sehingga kami dapat membawa inovasi layanan terbaru ini ke Pekanbaru. Di Digital Branch ini, nasabah bisa merasakan pengalaman perbankan yang lengkap melalui fasilitas digital modern, namun tetap mendapatkan layanan ramah dan personal dari tim kami,” kata Maya saat peresmian.
Acara pembukaan dihadiri oleh Kepala Otoritas Jasa Keuangan (OJK) Provinsi Riau Triyoga Laksito dan Kepala Perwakilan Bank Indonesia (BI) Provinsi Riau Panji Achmad, menandai langkah penting CIMB Niaga dalam mendukung transformasi digital di Riau.
Kemudahan Layanan Digital dalam Genggaman Nasabah
Melalui Digital Branch, nasabah kini bisa memanfaatkan fasilitas perbankan digital seperti Self Service Banking dan Self Service Tablet yang memungkinkan proses cepat untuk pembukaan rekening, penggantian kartu, dan pembaruan informasi nasabah (CIF).Seluruh proses dapat diselesaikan dalam waktu 5 menit, memberi nilai tambah pada layanan Customer Service dan Teller yang sudah tersedia di kantor cabang.
Konsep Digital Branch ini telah diperkenalkan oleh CIMB Niaga di sejumlah kota sejak tahun lalu, dengan sambutan positif dari nasabah.
Hingga akhir Oktober 2024, konsep ini telah diterapkan di 34 kantor cabang di Indonesia, termasuk Digital Hub yang memfasilitasi adopsi layanan digital dengan Self Service Banking dan Self Service Tablet.
Editor : R. Zikri
